这群公交人,好样的

2019-10-23 12:06:50  

帮助乘客找到“救命钱”,把被困在汽车站的小女孩送回家。近日来,广州公交集团的员工因热心帮助赢得了邻居的赞誉。

检查和监控以帮助乘客找到“救命钱”

9月17日下午,在乘坐广州公交集团第三家公交公司的219路公交车时,王先生在东坑站下车时不小心在公交车上掉了65330元。幸运的是,值班售票员陈嘉辉、车站服务员梁于霞和g室的调度员赵万依帮助受害者王先生找回了钱并全部归还。据了解,这笔钱是王先生治疗岳父的医疗费用。

9月17日18点左右,王先生乘坐广州公交集团三七公司的219路公交车。他打算把刚从银行取回的65330元现金拿到南方医院去支付岳父的医疗费。然而,他发现他错过了公共汽车站,匆忙下了车。当他在东坑站下车时,他发现钱不见了。如果这笔医疗费用损失了,后果将不堪设想。他很担心,立即打电话给运输组的客服。客服人员安排分公司g室的调度员赵万依帮他检查监控录像,看看钱是否还在车里。幸运的是,钱还在车上,所以调度员立即要求司机帮忙收钱,并要求王先生立即将钱返还给白云山制药厂。

王先生到达白云山制药厂站后,立即去了车站办公室,问车站工作人员梁于霞是否找到了一个黑色的包。在王先生详细解释和描述之后,站长梁拿出了值班长陈嘉辉保管的黑包。经过检查,里面的钱不少。

“非常感谢你帮我找到救命的钱!”后来,王先生写了一封感谢信,对陈指挥、梁司长和g室调度员赵万依的帮助表示衷心感谢。取回钱后,王先生急忙去医院为岳父支付医疗费。

把被困在汽车站的小女孩送回家。

除了帮助乘客找到钱包,广州公交集团的工作人员最近还帮助滞留在客运站的一个小女孩回家。

9月9日,一名8岁女孩独自徘徊在广州公交集团增城二号站。值班的李·艾丰、陈国平和王·蓝雪伸出了援助之手,帮助这个女孩找到了在汽车站的家人。工作人员小心地照顾和安慰小女孩,给小女孩买零食和送温水。在现场等候的乘客被温暖的景象感动了。

“当时,小女孩先去食堂买东西,但她没钱。然后,她拿了将要上车的女人的衣服,问对方是否能借她的钱。”增城客运站工作人员王蓝雪回忆说,小女孩的异常情况碰巧被站内值班的王蓝雪和陈国平发现。两人随后向现场的警察报告了情况,并带着警察来到小女孩身边,轻声问她,但小女孩拒绝说任何话。

“她应该8岁,精神上很正常,但她不愿意透露自己的个人信息,只说她会坐公交车去梅州。”王蓝雪说。"如果一个小女孩坐在汽车里遇到怀有恶意的人怎么办?"为了小女孩的人身安全,王蓝雪和警察带着小女孩去食堂买她想要的零食,然后把小女孩带进了办公室。“我看到她的校服是增城的一所小学。孩子失踪了,家人一定很担心。”车站管理部主任李艾丰打电话给警察并寻求帮助。

大约10分钟后,一个自称是小女孩大嫂的女人来到现场,却发现小女孩看到大嫂哭了。最初,这个小女孩来自一个离异家庭,和她在梅州的父亲和继母住在一起。“她一毕业,就不想和我们一起回去。她想去梅州找她妈妈。”小女孩大嫂说。为了安抚小女孩的情绪,李艾丰拉着小女孩的手和她聊天。像老师一样,她教小女孩不要随意单独出去,要尊重她的父母。

这时,小女孩的父亲也赶到了现场,但小女孩躲在李艾丰身后,说她不想和父亲一起回去。最后,小女孩的父亲答应暑假带她去梅州找妈妈。小女孩高兴地拥抱了父亲,手牵手回家了。

“我们都能理解这个孩子想念母亲的感觉,但独自骑车太危险了。看到她安全地回到家人身边,我们会感到放心的。”李艾丰说。

记者:杜南记者汀洋

非常感谢你帮我找到救命的钱!

乘客王先生

我们都能理解这个孩子想念他母亲的感觉,但是独自骑车太危险了。看到她安全地回到家里,我们会感到放心的。

——广州公交集团增城客运站站管部主任李艾丰